Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Selahattin Özyer – KFZ-Werkstatt
Breitenfurter Straße 28, 1120 Wien, Österreich
Telefon: 0660 616 34 34 · E-Mail: info@mycarservice.at

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz, Telekommunikationsgesetz). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL und die IP-Adresse in gekürzter Form.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Auftragsabwicklung und Aufbewahrungspflichten

Zur Erbringung unserer Werkstattleistungen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Fahrzeugdaten und die Auftragsdokumentation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Rechnungen und Aufzeichnungen bewahren wir gemäß §132 Bundesabgabenordnung sieben Jahre auf. Gutachten nach §57a KFG werden entsprechend den kraftfahrrechtlichen Vorgaben aufbewahrt.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Techniken. Notwendig ist davon nichts – die Website ist ohne jede Einwilligung vollständig nutzbar. Eingesetzt werden sie ausschließlich für die unter Punkt 8 bis 10 beschriebenen Zwecke: Reichweitenmessung, Werbeerfolgsmessung und die Kartendarstellung.

Beim ersten Aufruf erscheint ein Einwilligungsdialog, in dem Sie jede Kategorie einzeln erlauben oder ablehnen können. Alle Kategorien außer den technisch notwendigen sind standardmäßig deaktiviert; ohne Ihre aktive Zustimmung wird kein Cookie gesetzt und kein Skript eines Drittanbieters geladen. Ablehnen ist mit demselben Aufwand möglich wie Zustimmen.

Rechtsgrundlage für das Setzen und Auslesen der nicht notwendigen Cookies ist §165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Datenschutz-Einstellungen" in der Fußzeile jeder Seite oder indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ihre Entscheidung selbst speichern wir ohne Cookie, ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag mcs-consent). Gespeichert werden nur der Zeitpunkt und die erlaubten Kategorien. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht.

7. Übersicht der eingesetzten Cookies

Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von Ihrer Auswahl ab. Die folgende Übersicht nennt die wesentlichen; Anbieter können Bezeichnungen und Laufzeiten ändern.

Name	Anbieter	Zweck	Laufzeit
mcs-consent	diese Website	speichert Ihre Auswahl (kein Cookie, sondern localStorage)	bis zum Löschen
_ga	Google	unterscheidet Besucher für die Reichweitenmessung	2 Jahre
_ga_<ID>	Google	hält den Sitzungsstatus in Google Analytics 4	2 Jahre
_gcl_au	Google	ordnet Anfragen einer Anzeige zu (Conversion-Messung)	90 Tage
_fbp	Meta	ordnet Anfragen einer Anzeige auf Facebook oder Instagram zu	90 Tage
NID, CONSENT	Google	werden beim Laden der Karte von Google gesetzt	bis zu 6 Monate

8. Google Analytics 4

Wenn Sie in die Kategorie Statistik eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst erhebt, wie unsere Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Zugriffs, ungefährer Standort auf Stadtebene, verwendetes Gerät und Browser.

Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Google übertragen. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt, bevor sie gespeichert wird; ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich. Die Aufbewahrungsdauer der Ereignis- und Nutzerdaten haben wir auf 14 Monate begrenzt – das ist die kürzeste Einstellung, die einen Jahresvergleich noch zulässt.

Neben den Seitenaufrufen erfassen wir einige Ereignisse, die uns zeigen, wie die Website tatsächlich benutzt wird: das Absenden des Kontaktformulars, den Klick auf eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, den Klick auf einen Routen- oder Kartenlink, das Erreichen von 30 Sekunden Lesezeit sowie die Scrolltiefe. Erfasst wird dabei immer nur das Ereignis selbst samt Seitenadresse – nicht der Inhalt Ihrer Eingaben und auch nicht, ob ein Anruf tatsächlich zustande gekommen ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Nähere Informationen: policies.google.com/privacy

9. Google-Signale

Innerhalb von Google Analytics haben wir die Funktion Google-Signale aktiviert. Sie betrifft ausschließlich Personen, die bei einem Google-Konto angemeldet sind und dort selbst der personalisierten Werbung zugestimmt haben. Für alle anderen Besucher ändert sich nichts.

Bei diesen Personen kann Google die Besuche auf unserer Website geräteübergreifend zusammenführen – etwa den Besuch am Handy und den späteren Besuch am Computer als denselben Nutzer erkennen. Zusätzlich erhalten wir zusammengefasste Angaben zu Altersgruppe, Geschlecht und Interessen. Diese Angaben sind ausschließlich statistisch und werden uns nie einzelnen Personen zugeordnet; Gruppen unter einer bestimmten Mindestgröße blendet Google aus.

Wozu wir das nutzen: um zu verstehen, welche Inhalte für welche Zielgruppe relevant sind, und um Remarketing-Zielgruppen zu bilden – also Besuchern unserer Website später Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zeigen zu können (siehe nächster Abschnitt).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Google-Signale werden nur wirksam, wenn Sie im Einwilligungsdialog die Kategorien Statistik und Marketing erlaubt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen. Unabhängig davon können Sie die personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto unter adssettings.google.com abschalten und die zu Ihrem Konto gespeicherten Aktivitäten unter myactivity.google.com einsehen und löschen.

10. Google Ads und Conversion-Messung

Wenn Sie in die Kategorie Marketing eingewilligt haben, setzen wir Google Ads der Google Ireland Limited ein. Damit messen wir, ob ein Besuch auf eine unserer Anzeigen zurückgeht und ob daraus eine Anfrage entstanden ist. Dazu wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie über eine Anzeige auf unsere Website gelangen.

Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige reagiert haben – keine Informationen, mit denen sich einzelne Personen identifizieren lassen. Ebenso können wir über Remarketing Besuchern unserer Website später Anzeigen im Google-Werbenetzwerk einblenden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Personalisierte Werbung können Sie unabhängig davon jederzeit unter adssettings.google.com abschalten.

11. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Wenn Sie in die Kategorie Marketing eingewilligt haben, verwenden wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Er misst, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu einer Anfrage geführt haben, und ermöglicht es, Besuchern unserer Website dort passende Anzeigen zu zeigen.

Beim Aufruf der Website wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Übertragen werden unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Angaben zu Browser und Gerät. Sind Sie gleichzeitig bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die dazu geschlossene Vereinbarung ist unter facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar. Für die anschließende Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich; Ihre Betroffenenrechte können Sie auch direkt gegenüber Meta geltend machen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Datenschutzhinweise von Meta: facebook.com/privacy/policy. Werbeeinstellungen: facebook.com/settings?tab=ads

12. Übermittlung in Drittländer

Google und Meta verarbeiten Daten auch in den Vereinigten Staaten. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen liegt damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 vor. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir weisen darauf hin, dass US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf dort gespeicherte Daten nehmen können und dass Ihnen möglicherweise nicht dieselben Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen wie innerhalb der EU. Wenn Sie das nicht möchten, lehnen Sie die Kategorien Statistik und Marketing im Einwilligungsdialog ab – die Website funktioniert dann unverändert.

13. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schriftart Montserrat wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts, Adobe Fonts oder einem anderen Schriftdienst, und es werden keinerlei Daten an Dritte übertragen. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Montserrat steht unter der SIL Open Font License 1.1. Urheber ist Julieta Ulanovsky mit weiteren Beitragenden.

14. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Karte von Google Maps an (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen – über den Einwilligungsdialog oder über die Schaltfläche „Karte laden" auf der Kontaktseite. Vorher werden keine Daten an Google übertragen.

Mit dem Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), jederzeit widerrufbar. Ohne Einwilligung finden Sie Adresse und Anfahrtsbeschreibung als Text auf der Kontaktseite.

15. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist – etwa an Versicherungen und Sachverständige bei der Schadensabwicklung (nur mit Ihrer Kenntnis), an Ersatzteillieferanten für die Beschaffung, an unsere Steuerberatung sowie an unseren Hosting-Provider als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Ihre Rechte

Ihnen stehen die folgenden Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@mycarservice.at.

17. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at

18. Datensicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte TLS-Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen darüber hinaus technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung und unbefugten Zugriff zu schützen.

19. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich Änderungen unserer Verarbeitungstätigkeiten oder der Rechtslage ergeben. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.